Formation Commerciale DISC
La formation commerciale DISC est essentielle pour comprendre vos prospects, améliorer votre relation client et optimiser votre performance commerciale. Grâce à cette approche, vous pourrez mieux cibler vos actions commerciales et renforcer la fidélité de vos clients. Elle permet également de structurer votre stratégie commerciale, d’améliorer la communication interne entre les équipes commerciales et techniques, et de favoriser un leadership commercial inspirant.
Durée 2 jours – 14h en présentiel
Tous publics souhaitant s’initier à l’automatisation
1200 € HT
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Pourquoi suivre une formation commerciale DISC ?
En suivant cette formation commerciale DISC, vous maîtriserez les techniques de vente adaptées aux différents profils de clients. Vous développerez des compétences pour piloter efficacement votre activité commerciale, améliorer la communication au sein de vos équipes commerciales et atteindre vos objectifs commerciaux avec agilité. Vous apprendrez à mieux gérer vos forces de vente, à structurer votre plan d’action commerciale, à accompagner vos commerciaux vers la réussite et à booster l’efficacité commerciale de votre organisation. Cette formation commerciale DISC vous permettra aussi d’aligner vos objectifs de développement commercial avec la réalité terrain, tout en adaptant votre discours aux différents types de clients.
À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation commerciale DISC s’adresse à tout responsable commercial, directeur commercial, manager commercial, chef des ventes et tous les membres d’une équipe commerciale souhaitant améliorer leur efficacité commerciale. Que vous soyez dans le management commercial, la prospection, le coaching commercial, ou la gestion de la relation client, cette formation vous apportera des outils opérationnels pour exceller. Elle est également adaptée aux équipes techniques et commerciales, aux commerciaux B2B, aux business developers, et aux professionnels souhaitant structurer leur démarche commerciale dans un environnement concurrentiel.
Objectifs de la formation
- Identifier les différents profils comportementaux des prospects et des clients.
- Adapter chaque étape du processus de vente en fonction du client.
- Fidéliser durablement la clientèle grâce à une approche personnalisée.
- Mettre en œuvre un plan d’action commercial individualisé.
- Structurer une stratégie d’entreprise axée sur la performance des ventes.
- Maîtriser les fondamentaux de la formation commerciale DISC et les intégrer dans vos outils de suivi de la relation client.
Programme détaillé
Jour 1 : Compréhension et adaptation des profils DISC (7 heures)
Module 1 : Comprendre et identifier les profils DISC (3h30)
- Introduction à la méthode DISC.
- Techniques pour reconnaître les profils clients et adapter la communication commerciale.
- Application à la gestion de portefeuille clients et à la segmentation commerciale.
- Utilisation du DISC dans une stratégie de conquête commerciale.
Module 2 : Adapter les techniques de vente aux profils DISC – Partie 1 (3h30)
- Adapter chaque étape de la vente aux profils DISC.
- Gestion efficace des objections en fonction des profils DISC.
- Création d’un argumentaire personnalisé par type de profil DISC.
Jour 2 : Mise en pratique opérationnelle (7 heures)
Module 3 : Adapter les techniques de vente aux profils DISC – Partie 2 (3h30)
- Approfondissement des techniques par des jeux de rôle pratiques.
- Études de cas de cycles de vente complexes (ex. : vente grands comptes, forces de vente terrain, e-commerce, etc.).
- Mises en situation avec analyse collective et feedback sur les postures commerciales adoptées selon les profils DISC.
Module 4 : Mise en œuvre opérationnelle et évaluation (3h30)
- Élaboration d’un plan d’action personnalisé.
- Débriefing et évaluation finale de la formation.
- Définition d’indicateurs de mesure commerciale et tableaux de bord pour suivre les résultats.
- Création d’un outil de suivi post-formation commerciale DISC pour ancrer les bonnes pratiques.
Méthodes pédagogiques
Notre approche pédagogique repose sur :
- Des exposés théoriques illustrés de cas concrets issus de divers secteurs d’activité.
- Des mises en situation adaptées à chaque participant.
- Des exercices de simulation sur des actions commerciales et des séquences de prospection commerciale.
- Des quiz digitaux.
- Des supports pédagogiques projetés et remis en fin de formation.
- Une dynamique de groupe favorisant la cohésion d’équipe et la confrontation des points de vue, essentielle en formation commerciale DISC.
Exemple de mise en pratique
« Après une session de formation de formation « méthode Disc et Forces Motrices » dispensée par Stéphane, notre équipe a cette fois suivi sa formation « Optimiser sa relation Client avec le DISC » qui se révèle être la suite logique du travail sur le Disc pour optimiser notre relation client. De nombreux apprentissages, des prises de conscience, de la bonne humeur ont rythmé cette session particulièrement enrichissante et animée magistralement. Merci Stéphane 😉 »
– Franck B. (avis Google)
- Durée : 2 jours (14 heures).
- Format : Présentiel (vos locaux ou externe en inter-entreprises).
- Groupe : Jusqu’à 8 participants.
- Tarif : 2400 € net de TVA (hors frais de déplacement et coûts des rapports DISC).
- Possibilité de financement par votre OPCO.
Accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Une analyse approfondie des besoins spécifiques sera réalisée pour chaque participant. La formation commerciale DISC peut être délivrée dans des locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite, et adaptée pour d’autres formes de handicap grâce à un accompagnement individualisé.
Les + de la formation
- Un bilan à 3 et 6 mois pour assurer un suivi efficace.
- Formateur expérimenté : Stéphane Huot, certifié DISC et Forces Motrices, EIQ, R.E.A.L, avec plus de 15 ans d’expérience en management.
FAQ
La formation commerciale DISC est basée sur un outil d’analyse comportementale qui permet aux équipes commerciales de mieux comprendre les comportements des clients et de personnaliser les approches commerciales.
Cette formation permet de mieux comprendre les profils comportementaux des clients, d’améliorer les techniques de vente et d’optimiser les interactions commerciales pour fidéliser et gagner de nouveaux clients. Elle est un pilier de votre formation commerciale DISC globale.
Une formation commerciale idéale couvre la prospection, la négociation, la gestion de la relation client et les techniques de vente adaptées aux différents profils clients, telles que celles proposées dans notre formation DISC.
En marketing opérationnel, la méthode DISC aide à segmenter la clientèle selon des profils comportementaux précis, permettant ainsi d’adapter les messages commerciaux et d’améliorer l’efficacité des campagnes marketing.
Conclusion
La formation commerciale DISC est bien plus qu’un simple module de vente : c’est une approche stratégique et humaine qui permet de renforcer l’impact de chaque interaction client, de motiver vos équipes et de structurer vos démarches commerciales. Intégrer cette formation dans votre politique commerciale, c’est choisir l’agilité, la pertinence et la performance sur le long terme.
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